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Interior de SP tem melhor hospital público, e capital, melhor maternidade


‘Provão do SUS’ coloca em primeiro lugar o Hospital Estadual de Ribeirão Preto e a maternidade do Hospital Santa Marcelina de Itaquera

O melhor hospital público do Estado de São Paulo fica em Ribeirão Preto. A melhor maternidade, a zona leste da capital paulista. Eles foram os primeiros colocados na Pesquisa de Satisfação dos Usuários do Sistema Único de Saúde, conhecida como “Provão do SUS”, promovida pela Secretaria de Estado da Saúde.

Entre os melhores hospitais o mais bem avaliado pelos pacientes da rede pública foi o Hospital Estadual de Ribeirão Preto, inaugurado em março de 2008. Já entre as maternidades o primeiro lugar ficou com o Hospital Santa Marcelina de Itaquera, na capital.

A pesquisa ouviu, no total, 158 mil pacientes que passaram por internações e exames em 630 estabelecimentos de saúde conveniados à rede pública paulista entre março de 2009 e janeiro de 2010.

Foram eleitos vencedores os hospitais que tiveram maior pontuação média entre os que tiveram 100 ou mais respostas encaminhadas pelos usuários e as maternidades que obtiveram 30 ou mais respostas. Os pacientes receberam o formulário da pesquisa pelo correio, depois do tratamento a que se submeteram, e puderam responder gratuitamente pela internet, carta-resposta ou por telefone.

O “provão” do SUS tem como objetivo monitorar a qualidade de atendimento e a satisfação do usuário, reconhecer os bons prestadores, identificar possíveis irregularidades e ampliar a capacidade de gestão eficiente da saúde pública. Na pesquisa foram avaliados o grau de satisfação com o atendimento recebido pelos pacientes, nível do serviço e dos profissionais que prestaram o atendimento, qualidade das acomodações e tempo de espera para a internação. Para a classificação das maternidades também foram incluídas perguntas específicas sobre humanização do parto.

“Esta pesquisa é muito importante para termos uma resposta do usuário em relação aos serviços prestados pelas unidades conveniadas ao SUS, verificando o que está andando bem e o que ainda precisa melhorar. A premiação aos hospitais bem mais colocados no ‘provão’ é uma maneira de reconhecer o trabalho e o empenho dessas instituições em favor da saúde pública”, diz o secretário de Estado da Saúde, Luiz Roberto Barradas Barata.

Os 10 melhores hospitais do SUS de São Paulo na avaliação dos usuários

ESTABELECIMENTO MUNICÍPIO MÉDIA GERAL
Hospital Estadual de Ribeirão Preto Ribeirão Preto 9,493
Instituto do Câncer do Estado de São Paulo São Paulo 9,463
Hospital do Câncer Pio XII Barretos 9,452
Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais Bauru 9,384
Hospital do Câncer A.C. Camargo São Paulo 9,378
Hospital Evangélico de Sorocaba Sorocaba 9,346
Hospital Regional de Divinolândia Divinolândia 9,346
Hospital Amaral Carvalho Jaú 9,332
Hospital Regional de Assis Assis 9,327
Santa Casa de Ibitinga Ibitinga 9,321

As 10 melhores maternidades do SUS de São Paulo na avaliação dos usuários

ESTABELECIMENTO MUNICÍPIO MÉDIA GERAL
Hospital Santa Marcelina São Paulo 9,126
Hospital Geral de Itapecerica da Serra Itapecerica da Serra 9,025
Hospital Estadual de Vila Alpina São Paulo 9,016
Caism (Centro Integral de Atendimento à Saúde) do Hospital das Clínicas Campinas 9,012
Hospital Regional de Cotia Cotia 8,982
Hospital São Francisco de Assis Jacareí 8,977
Hospital Geral de Itaquaquecetuba Itaquaquecetuba 8,936
Hospital das Clínicas Ribeirão Preto 8,934
Hospital Geral de Guarulhos Guarulhos 8,933
Hospital Estadual de Sumaré Ibitinga 8,930

Secretaria de Estado da Saúde

Assessoria de Imprensa

(11) 3066-8707 / 8711

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